Большинство серьезных компаний, специализирующихся на производстве промышленного холодильного оборудования, предоставляют на свою продукцию гарантию. Как правило, ее срок составляет от 1-го до 3-х лет. Оборудование без гарантии стоит на порядок дешевле, однако покупатель лишается преимуществ бесплатного технического обслуживания. В таком случае устранять возникающие неисправности приходится за свой счет. Также следует иметь в виду, что не на все дефекты распространяются гарантийные обязательства: эти моменты оговариваются в ходе заключения гарантийного договора.
Действующий регламент по эксплуатации холодильного оборудования предполагает ежемесячные профилактические мероприятия в летний период (чистку элементов испарителя и промывание конденсатора). Их можно проводить силами собственного персонала или вызывать для этого представителей компании-производителя.
